Política de privacidad
¿Qué información recolectamos?
Informamos que los Datos Personales solicitados por nuestra entidad son utilizados por la siguiente manera:
- Mejoras en el servicio.
- Realizar estudios de mercado, encuestas y estadísticas.
- Hacerle llegar, publicidad, beneficios, lanzamientos de productos, campañas, concursos, cupones de descuentos de VRC, ofertas especiales y de aquellas empresas pertenecientes al nuestro mismo grupo corporativo como franquicias, filiales etc
- Para contactarnos con usted, ya sea por vía telefónica, correo electrónico o con cualquiera de los datos proporcionados por usted.
- Para responder las preguntas, consultas, dudas, y/o otras peticiones que usted nos realice en nuestro sitio web.
- El suministro de la información que de forma voluntaria realiza se interpreta como el otorgamiento con su consentimiento para el uso de los datos de acuerdo a lo indicado en las siguientes políticas.
- Nos abstendremos de vender, proporcionar o alquilar sus datos personales. No obstante lo anterior podremos llegar a transferir sus Datos Personales sin necesidad de su consentimiento a:
- Terceros que nos apoyen a llevar a cabo estudios de mercadeo, segmentación de mercado, estadísticas a través de encuestas externas o estudios internos exclusivos de VRC, así como el envío de promociones y ofertas de nuestros productos; y
- Terceros nacionales o extranjeros para realizar procesos de monitoreo para el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestras políticas internas.
¿Cómo protegemos su información?
- Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando usted entra, envía o accede a proporcionar dicha información.
- Toda su información se encripta en nuestra base de datos a la cual sólo acceden las personas autorizadas con los derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, y están obligados a tener confidencialidad en el uso de la misma.
Política de privacidad sólo para Online
- Esta política de privacidad online se aplica únicamente a la información recogida a través de nuestra página web.
- Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, pondremos esos cambios en esta página, y/o enviaremos un correo electrónico informándole de cualquier cambio.
- Esta política fue implementada a partir del 25 de octubre 2019.
¿Utilizamos cookies?
- Sí utilizamos Cookies. Cualquier uso de cookies mediante la página web, sirve para identificar al usuario y recordar su/sus preferencias con la única finalidad de prestar el servicio requerido por el Usuario.
- Estas cookies recopilan información no personal acerca de sus actividades cuando visita nuestro sitio web. Esta información puede incluir la descripción del contenido que usted ve, la fecha y la hora en la que la visualizó y los productos que ha visto en nuestro sitio web.
Procedimiento para dar atención a las solicitudes acceso, rectificación, cancelación y oposición
- Los Datos Personales que nos proporcione en su solicitud serán tratados con la finalidad de dar trámite, investigar y responder a la solicitud.
- Para iniciar el proceso de solicitud de Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición de sus Datos Personales proporcionados, y para la revocación de su consentimiento al proceso de sus Datos Personales, deberá contactarnos al email [email protected]
- En el caso de un Derecho de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud. Dicha papelería va ser solicitada por el departamento de protección de información.
- Copia de DPI Legible
- Carta de solicitud de rectificación, cancelación y oposición de datos proporcionados con la justificación del porque solicita el mismo
- Una vez presentada su solicitud, el departamento de protección de información le proporcionara el tiempo necesario para que se pueda recopilar dicha información contando con 8 días hábiles para ser proporcionada en oficinas centrales de VRC (KM12.5 Carretera a Amatitlán Villa Lobos, Z12) De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
- Una vez proporcionada, el departamento de protección de información estará notificando por correo electrónico el seguimiento a su solicitud esto para que se lleve el control de cuál es la solución brindada.
- La revocación de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.